技术支持
全方位的技术支持，确保您的项目顺利进行
支持渠道
微信支持
通过微信扫码快速联系我们的技术团队
全天在线，响应时间通常在2小时内
邮件支持
详细技术问题，邮件是最好的选择
grabbyte@163.com，工作时间24小时内回复
工作时间
专业技术支持团队随时待命
周一至周五 9:00-18:00 (中国标准时间)
支持服务
技术咨询
关于硬件选型、架构设计、技术方案的专业咨询
⏱️ 4小时内响应
文档和资源
完整的API文档、SDK、示例代码和集成指南
⏱️ 即时可用
现场支持
对于复杂项目，提供现场技术支持和指导
⏱️ 按项目安排
bug修复
及时的问题修复和版本更新支持
⏱️ 优先级处理
支持级别
标准支持
- ✓首次响应: 2小时内首次响应
- ✓覆盖范围: 工作时间内
免费
优先支持
- ✓首次响应: 1小时内首次响应
- ✓覆盖范围: 24/7全天候
按年计费
专属支持
- ✓首次响应: 30分钟内首次响应
- ✓覆盖范围: 专属技术经理
按项目定制